升富策略周生生回应消费者足金挂坠检出铁银钯：已在积极配合相关部门的工作

近日，据媒体报道，广东清远一位消费者李女士反映，她购买的周生生足金福袋挂坠佩戴一天后即被刮花，并出现白色痕迹。因对饰品含金量产生怀疑，她将挂坠自行送检，发现不同点位的金含量数据存在差异，此外挂坠中还检测出含有铁、银、钯等多种其他金属元素。

2月3日，周生生品牌方回应，高度重视顾客反映的相关事宜，正积极开展相关工作，相关进展将及时发布。

据此前报道，李女士称1月5日在清远市清城区远盈时代广场周生生店花费2306元，购入一款足金福袋挂坠，还购买了一款足金小羊挂坠。随后仅佩戴了一天就发现挂坠表面出现刮痕，并露出白色痕迹。

1月27日，李女士前往一家黄金回收门店进行光谱检测。检测结果显示该挂坠金含量最高点位为99.99%，最低点位仅64.37%，且挂坠中含有铁、银、钯等其他金属元素，而其佩戴多年的黄金耳环及同批购买的小羊挂坠，结果均符合足金标准。

李女士提供的检测结果照片及视频显示，该挂坠最低的一个点位金含量仅为64.37%。而且挂坠中含有铁、银、钯等多种其他金属元素。检测前，李女士曾前往周生生门店沟通，门店怀疑是她佩戴不当导致的。对检测结果，周生生方面工作人员称，因未知李女士检验机构及检验方法，无法核实其检测结果。当地市场监管部门建议，双方协商将福袋挂坠送往第三方专业机构进行正式鉴定。

2月3日，潇湘晨报·辣椒财经记者联系到涉事门店，工作人员表示，目前对外发布情况由品牌方进行，此外，记者询问该款产品情况，工作人员表示可以在小程序上进行搜索，线上线下都有这款，在小程序上，记者搜索到一款类似款足金福袋挂饰，标称金重为1g，小程序售价为2217.6元。

2月3日，潇湘晨报·辣椒财经记者联系上周生生品牌方，随后，品牌方告诉记者，高度重视顾客反映的相关事宜，正积极开展相关工作。感谢社会各界的关注与监督，相关进展将及时发布。公司已在积极配合相关部门的工作，如有进展会及时同步。

此外，清远市清城区市场监督管理局新城市场监督管理所回应潇湘晨报·辣椒财经记者，是接到相关投诉，也一直在组织协调，目前双方还没有明确达成一致意见。

潇湘晨报·辣椒财经记者陈诗娴

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